Потеря клиентов на послепродажном рынке больше не будет преследовать вас.

Menus

Superservice Menus™ онлайн-система с лицензией от автопроизводителя, процесс ценового предложения в которой осуществляется профессионально и позволит дольше удерживать своих клиентов и повысить производительность персонала.

 

 

menus-seeandlearns
"Our end-users at the dealerships are very pleased with this product, and from the beginning, the success we have had by launching this product has gone beyond what we expected."

Georg Jørgensen
Hyundai Bil Import A/S

Преимущество ценового предложения SuperService

Когда прейскурантные цифры не совпадают с ценой, указанной в счете за обслуживание, это разрушительно действует на доверие клиента и на прибыльность дилерского центра. Это влияет и на ускоренное снижение коэффициентов удержания клиентов по техобслуживанию, которые считаются «нормальными» для владельцев двух- или трехлетнего автомобиля.

Superservice Menus — онлайн-система с лицензией от автопроизводителя, процесс ценового предложения в которой осуществляется профессионально и позволит дольше удерживать своих клиентов и повысить производительность персонала. Она позволит собственным дилерам производителя вести обслуживание по-другому, значительно улучшив удовлетворенность клиентов, увеличив продажи оригинальных частей и повысив производительность труда. Достичь этого можно, обратившись к трем важнейшим фундаментальным компонентам успешного процесса предложения цен на техобслуживание: точности, достоверности и доверию.

Преодоление вызова времени

Четко расписанные, профессионально представленные и подробно изложенные цены на услуги в сметах и прейскурантах имеют важное значение для повышения уровня удержания клиентов, а также для достижения поставленных задач по прибыльности техобслуживания. Все это, однако, занимает больше времени, чем имеет в своем распоряжении большинство консультантов по техобслуживанию — либо чем могут выделить их вечно спешащие клиенты. Поэтому и была создана Superservice Menus — мощная онлайн-программа, которая дает возможность персоналу быстро получить точные ценовые предложения в зависимости от оригинального VIN-кода на все материалы и работы: в т. ч. запасные части, затраченное время, расходные жидкости, детали со склада, а также механизм формирования этих цен.

Конфиденциальность, достоверность и контроль

Superservice Menus — новейшая высокоточная система ценового предложения для официальных дилеров, занимающихся техническим обслуживанием и ремонтом в любой стране мира. В ней информация подается простым, понятным языком, что улучшает ее понимание клиентом и дает ему ощущение того, что он контролирует в ином случае незнакомую ситуацию. Ваши сметы расходов могут быть предоставлены на 20-ти различных языках для удовлетворения потребностей клиентов.

Прейскурант с подробно указанными ценами детально расписан и показывает в точности, что клиент получит и за что будет платить. Superservice Menus имеет интуитивно понятный дизайн, дает подробную и точную информацию об автопроизводителе и учитывает психологию клиентских продаж, повышая доверие клиентов и позволяя увеличивать прибыльность техобслуживания в дилерском центре с каждым новым ценовым предложением.

Menus Collage

1

Новые возможности для ваших сотрудников

Удобный пользовательский интерфейс, подходящий для любого уровня опыта

2

Нет потерь времени продаж

Запуск составления ценового предложения в любое время, в любом месте, в течение секунд

3

Уверенность при составлении ценового предложения

Цена на детали, работу и запчасти со складов точно определяется и понятно отображается

4

Мобильность, создающая доверия

Дайте клиенту чувство контроля над ситуацией, составив ценовое предложение около его машины

Беспроводной комфорт

Использование планшетных компьютеров с беспроводным доступом к сети ещё больше повышает удобство применения этой программы для клиентов. Ваш персонал может также быстро ввести информацию в онлайн-систему с уже имеющихся настольных ПК. Все инструменты программного пакета Superservice™, в т. ч. Superservice Menus, обеспечивают точность, на которую можете положиться вы и ваши клиенты, удобные в использовании для персонала единообразные элементы управления процессом и возможность работы в онлайн-режиме, благодаря чему все работает быстро, легко и без проблем.


Выигрышное преимущество по приемлемой цене

Руководству дилерского центра понравится система Superservice Menus, так как она резко повышает производительность сотрудников, предоставляет точные сметы расходов, увеличивающие продажи услуг и прибыль, и улучшает удовлетворенность, лояльность и удержание клиентов. Консультантам по техобслуживанию она придется по душе, поскольку увеличивает число проходящих через них заказов, по которым можно выставить счет, и повышает их профессиональную оценку в глазах клиентов. А клиенты полюбят Superservice Menus, поскольку благодаря ей расчет цены станет понятным и внушающим доверие. С ее помощью они станут смотреть на фирменное техническое обслуживание не как на расходы, а как на способ вложить средства в свой автомобиль. С учетом всего, это выигрышное преимущество в техническом обслуживании.

Если вы считаете, что можете повысить лояльность клиентов за счет лучшего впечатления от обслуживания, которое включает точность, уверенность и значимость; если вы полагаете, что ваше сервисное предприятие обладает большим потенциалом к росту и если вы серьезно хотите не допустить эрозии послепродажного рынка со стороны конкурентов, тогда Superservice Menus для вас!


Позвоните по телефону 1-888-929-5599 чтобы договориться с представителем Superservice о тестировании в дилерском центре.

Overview Video

Обзорный видеоклип

Интеграция

В Superservice Menus предусмотрены все операции планового технического обслуживания и свыше 300 часто встречающихся операций ремонта для всех моделей, которые выпускались за последние 10 лет. Список ремонтов был тщательно проанализирован и подготовлен. Подробности операций представлены в удобном для просмотра формате с возможностью редактирования дилером при необходимости. Включены все аспекты наряда на работы. Унифицированные коды и названия операций легко запомнить для всех моделей.

Примененный трехступенчатый принцип очень прост в использовании и интуитивно понятен; программой можно пользоваться уже через несколько минут после первой настройки. Онлайн-доступ работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Не требуется никакого дополнительного оборудования или программного обеспечения, чтобы установить и использовать программу для дилерских центров — ее несложно использовать где угодно и когда угодно, в мастерской или при удаленной работе. Дилерские центры любого размера могут получить и установить ее быстро и по приемлемой цене.

Superservice Menus может быть интегрирована с основными системами DMS. Она также совместима с другими средствами Superservice, в т. ч. Superservice Triage™ (VHC) и Superservice Insight™ (eCSI). Это позволяет дилерам создавать собственные уникальные и мощные процессы по продаже услуг — процессы, которые помогут максимально эффективно использовать их преимущества в местной сфере фирменного обслуживания, еще более увеличив продажи и добившись еще большей удовлетворенности покупателей.

К нашим клиентам относятся: