Perdere clienti
nel mercato dei ricambi,
non è più inevitabile.

Menus

Superservice Menus™ è il sistema online per i costruttori di automobili il cui processo di preventivazione di assistenza professionale migliora la fidelizzazione dei clienti e la produttività del personale.

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"Our end-users at the dealerships are very pleased with this product, and from the beginning, the success we have had by launching this product has gone beyond what we expected."

Georg Jørgensen
Hyundai Bil Import A/S

Il vantaggio dei preventivi di Superservice

Quando un preventivo di assistenza e una fattura di assistenza non coincidono, la fiducia dei clienti e la redditività della concessionaria sono compromesse. Questa situazione contribuisce al crollo dei tassi di fidelizzazione del cliente accettati come "normali" dopo il secondo o terzo anno di proprietà del veicolo.

Superservice Menus è il sistema online per i costruttori di automobili il cui processo di preventivazione di assistenza professionale migliora la fidelizzazione dei clienti e la produttività del personale. Questo sistema offre un margine di assistenza alle concessionarie di ricambi originali aumentando notevolmente la soddisfazione del cliente e incrementando le vendite di ricambi originali e manodopera, e lo fa curando tre aspetti essenziali per un processo di assistenza di successo: accuratezza, certezza e fiducia.

Superare la sfida del tempo

Stime e preventivi di assistenza precisi, dettagliati, professionali e competitivi sono essenziali per incrementare i tassi di fidelizzazione dei clienti e garantire il raggiungimento degli obiettivi di profitto per l'assistenza. Ma questa cura dei preventivi richiede più tempo di quanto gli accettatori ne abbiano a disposizione o di quanto i loro clienti in corsa contro il tempo siano disposti a concedere. Per questo motivo abbiamo creato Superservice Menus, un potente programma online che aiuta il vostro team di assistenza a generare rapidamente preventivi di assistenza precisi, originali e specifici per il VIN che comprendono ricambi, manodopera, fluidi, rifornimenti dell'officina e prezzi.

Sicurezza, certezza e controllo

Superservice Menus è il sistema di preventivazione altamente preciso per l'assistenza originale in concessionaria e le operazioni di riparazione a livello globale. Presenta le informazioni utilizzando un linguaggio semplice da capire che facilita la comprensione da parte del cliente dandogli la sensazione di avere il controllo in una situazione sconosciuta. I vostri preventivi sono disponibili in 20 diverse lingue per adattarsi alle esigenze dei clienti.

Il preventivo a prezzo competitivo è preciso e mostra esattamente ai clienti cosa riceveranno e quanto pagheranno. Il design intuitivo di Superservice Menus, le informazioni precise e specifiche del costruttore e la sua psicologia di vendita rafforzano la fiducia del cliente e creano la redditività della concessionaria, preventivo dopo preventivo.

Menus Collage

1

Il potere al personale

Interfaccia semplice che si adatta a tutti i livelli di esperienza

2

Niente più perdite di tempo

Iniziate a redigere preventivi in qualsiasi momento ovunque voi siate e in pochi secondi

3

Preventivi certi e sicuri

I prezzo di ricambi, manodopera e rifornimenti dell'officina sono indicati in modo preciso e chiaro

4

La mobilità che crea fiducia

Fate sentire al cliente di avere il controllo della situazione definendo un preventivo personalizzato per la sua macchina

Comodità wireless

L'uso di computer tablet wireless si aggiunge alla cordialità e alla convenienza dell'esperienza di assistenza dei clienti. Il personale potrà utilizzare i computer desktop già presenti in concessionaria per inserire le informazioni direttamente nel sistema online in tutta semplicità. L'intera suite di Superservice™, compreso Menus, offre una precisione su cui tutti possono fare affidamento, controlli di processo coerenti di facile utilizzo da parte del personale e operazioni online che velocizzano e rendono sostenibile e privo di difetti il funzionamento.


Vantaggio vincente accessibile

La dirigenza della concessionaria ama Superservice Menus perché incrementa la produttività del personale, offre preventivi precisi che aumentano le vendite di assistenza e i profitti e crea soddisfazione, fedeltà e fidelizzazione dei clienti. Gli accettatori amano Superservice Menus perché aumenta il loro rendimento fatturabile e potenzia la loro stima professionale agli occhi dei clienti. Tutti i clienti amano Superservice Menus perché rende i preventivi chiari e affidabili. Permette loro di considerare l'assistenza originale un investimento per il veicolo e non una spesa. Nel complesso si tratta di un vantaggio vincente.

Se ritenete di poter aumentare la fedeltà dei vostri clienti offrendo un'esperienza che inizia col fornire precisione, certezza e valore; se ritenete che la vostra attività di assistenza abbia un maggior potenziale di crescita e se siete intenzionati a sconfiggere il logorio del cliente nel mercato dei ricambi automobilistici, Superservice Menus è ciò che fa per voi!


Chiamaci 1-888-929-5599 per parlare con un rappresentante di Superservice e richiedere una prova in concessionaria.

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Video panoramica

Integrato

Superservice Menus copre tutte le operazioni di manutenzione di assistenza e oltre 300 operazioni di riparazione comuni per modelli di oltre 10 anni. L'elenco delle riparazioni è stato preparato e curato con la massima attenzione. I dettagli dell'operazione sono presentati in un formato semplice da visualizzare con la possibilità di apportare modifiche da parte della concessionaria qualora fosse necessario. Tutti gli aspetti del lavoro sono compresi nella suite. I codici operativi e le descrizioni coerenti sono facili da ricordare per tutti i modelli.

L'approccio a 3 fasi è molto semplice e altamente intuitivo e Superservice può essere messo in funzione dopo pochi minuti dalla configurazione iniziale. Il programma è accessibile online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non vi sono hardware o software particolari da installare o mantenere all'interno della concessionaria. Superservice può essere installato ovunque e in qualsiasi momento, sia on-site che in remoto. Le concessionarie di qualsiasi dimensione possono installarlo e utilizzarlo rapidamente a costi contenuti.

Superservice Menus si integra con i principali sistemi DMS. Integra anche altri strumenti Superservice tra cui Superservice Triage™ (CSV) e Superservice Insight™ (eCSI). Ciò consente alle concessionarie di creare i loro processi di vendita di assistenza potenti ed esclusivi che permettono loro di sfruttare il vantaggio di assistenza originale locale e di maggior soddisfazione dei clienti.

Tra i nostri clienti annoveriamo: