La perte de votre clientèle
au profit du marché des pièces de rechange
n'est plus une fatalité.

Menus

Superservice Menus™ constitue le système en ligne sous licence qui permet aux professionnels d'établir des devis, dans le but de fidéliser les clients et d'augmenter la productivité du personnel.

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"Our end-users at the dealerships are very pleased with this product, and from the beginning, the success we have had by launching this product has gone beyond what we expected."

Georg Jørgensen
Hyundai Bil Import A/S

Avantages de SuperService Quoting

Lorsqu'un devis d'entretien et une facture ne correspondent pas, la confiance du client est entamée... et avec elle le chiffre d'affaires du concessionnaire. Cela entraîne de fortes détériorations du taux de fidélisation considéré comme normal deux ou trois ans après l'achat d'un véhicule.

Superservice Menus constitue le système en ligne sous licence qui permet aux professionnels d'établir des devis, dans le but de fidéliser les clients et d'augmenter la productivité du personnel. Il offre aux concessionnaires un outil d'augmentation de la satisfaction de la clientèle, et augmente la vente de pièces et main d'œuvre. Pour cela, il s'appuie sur les trois piliers de tout processus de devis efficace : précision, exactitude et confiance.

Relever le défi du temps

L'élaboration de devis précis, détaillés, professionnels et compétitifs est un facteur essentiel d'augmentation des taux de fidélisation de la clientèle et d'atteinte des objectifs de profit. Mais cela prend beaucoup de temps ; or, les conseillers service (ou leurs clients pressés) en manquent souvent. C'est pourquoi nous avons créé Superservice Menus — un programme en ligne puissant qui aide votre équipe à générer des devis VIN précis incluant pièces, main d'œuvre, fluides, fournitures d'atelier et tarification, le tout très rapidement.

Confiance, exactitude et contrôle

Superservice Menus est leader dans le domaine des systèmes d'élaboration de devis dédiés aux opérations d'entretien et de réparation à l'échelle mondiale. Il présente les informations dans un langage très simple à comprendre par les clients, ce qui leur donne une sensation de contrôle dans une situation qu'ils ne maîtrisent guère en temps normal. Les devis peuvent être rédigés dans 20 langues différentes pour répondre aux besoins de vos clients.

Les prix sont détaillés et compétitifs ; ils indiquent exactement ce dont vous allez bénéficier, et ce que vous allez payer. La conception intuitive de Superservice Menus, ses informations constructeur précises et le recours à la psychologie de vente renforcent la confiance du client et la rentabilité de la concession.

Menus Collage

1

Donnez à votre personnel les moyens de réussir

Interface conviviale, adaptée à tous les niveaux d'expérience

2

Pas de temps de vente perdu

Vous pouvez lancer l'élaboration d'un devis à tout moment, où que vous soyez : cela ne prend que quelques secondes !

3

Des prix en toute certitude

Les pièces, la main d'œuvre et les fournitures d'atelier font l'objet d'une tarification précise et claire

4

Une mobilité qui renforce la confiance

Le client ressent une sensation de contrôle lorsque vous établissez le devis depuis sa voiture

Les avantages du sans fil

L'utilisation de tablettes numériques sans fil augmente la convivialité de l'expérience client. Votre personnel peut également utiliser ses ordinateurs portables pour entrer facilement des informations directement sur le système en ligne. Tous les aspects des solutions Superservice™ (y compris Menus) vous offre toute la précision dont vous et vos clients avez besoin, ainsi que des contrôles de processus que votre personnel peut utiliser très facilement et un fonctionnement en ligne garantie de rapidité, de simplicité et d'économie.


Abordable et économique

Les responsables de concessions apprécient beaucoup Superservice Menus, car l'utilisation de cet outil stimule la productivité des employés, accroît la précision des devis (ce qui augmente les ventes et les profits) et renforce la fidélisation de la clientèle. Les conseillers service aiment l'utiliser, car il leur permet d'augmenter leurs nombres d'heures facturables et renforce leur confiance en leurs compétences professionnelles vis-à-vis de leurs clients. Et les clients aussi apprécient Superservice Menus, car leurs devis sont clairs et fiables. Ils peuvent considérer les services d'entretien comme un investissement pour leur véhicule, et non comme une dépense. Au final, tout cela représente un énorme avantage.

Si vous pensez que vous pouvez augmenter la fidélisation de vos clients en leur offrant une expérience faite de précision, de fiabilité et de valeur ajoutée ; si vous pensez que votre activité recèle un fort potentiel de croissance et de rentabilité ; si vous souhaitez éviter la perte de votre clientèle au profit du marché des pièces de rechange, Superservice Menus est fait pour vous !


Appelez le 1 -888 -929 -5599 pour parler à un commercial Superservice à propos d’une version d'essai pour votre concession.

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Vidéo de présentation

Intégré

Superservice Menus couvre toutes les opérations de maintenance programmées et plus de 300 opérations de réparation courantes, pour des modèles pouvant remonter à 10 ans. La liste des réparations a fait l'objet de recherches et de préparations approfondies. Les détails des opérations sont présentés sous une forme très simple à consulter, et modifiable par les concessionnaires en cas de besoin. Tous les aspects des travaux sont inclus. Les codes d'opération et les descriptions, d'une grande cohérence, sont faciles à mémoriser pour l'ensemble des modèles.

Il s'agit d'une approche en 3 étapes, très simple d'utilisation, très intuitive et dont la mise en route ne prend que quelques minutes lors de la configuration initiale. Ce produit est accessible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7/7. Il n'y a aucun matériel ou logiciel spécifique à installer ou mettre à jour. Le produit peut être utilisé n'importe où, n'importe quand, au sein de la concession ou à distance. Les concessionnaires de toutes tailles peuvent en bénéficier pour un coût modique.

Superservice Menus s'intègre aux principaux systèmes DMS. Il s'intègre également à d'autres outils Superservice, et notamment à Superservice Triage™ (contrôles de l'état de véhicules ou VHC) et à Superservice Insight™ (ISC). Cela permet aux concessionnaires de créer leurs propres processus de vente d'entretiens (et d'augmenter leurs ventes, ainsi que la satisfaction de la clientèle).

Parmi nos clients, nous comptons :