Perder clientes
en pos del mercado posventa
ya no es inevitable.

Menus

Superservice Menus™ es el sistema online bajo licencia de fabricantes de automóviles cuyo profesional proceso de realización de presupuestos mejora la fidelidad del cliente y la productividad del personal.

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"Our end-users at the dealerships are very pleased with this product, and from the beginning, the success we have had by launching this product has gone beyond what we expected."

Georg Jørgensen
Hyundai Bil Import A/S

La ventaja de hacer presupuestos con Superservice

Cuando un presupuesto por servicio y su factura no coinciden, el cliente pierde la confianza depositada y merman los beneficios del concesionario. Esto contribuye a la caída en picado de las tasas de fidelización de clientes aceptadas como “normales” una vez pasados dos o tres años de la adquisición del vehículo.

Superservice Menus es el sistema online bajo licencia de fabricantes de automóviles cuyo profesional proceso de realización de presupuestos mejora la fidelidad del cliente y la productividad del personal. Ofrece una ventaja de servicio a los concesionarios originales ya que mejora de forma significativa la satisfacción de los clientes y aumenta las ventas de recambios originales y la mano de obra. Esto se consigue aplicando los tres pilares esenciales para realizar un buen presupuesto de servicio: Precisión, seguridad y veracidad.

Superar el reto del tiempo

Las estimaciones y presupuestos de servicio presentados de forma detallada, precisa, profesional y con precios competitivos son esenciales para aumentar las tasas de fidelización de clientes y para garantizar la consecución de los objetivos sobre beneficios. El problema es que para conseguirlo se requiere más tiempo del que disponen la mayoría de los asesores de servicio o del tiempo que los clientes están dispuestos a esperar. Por ello creamos Superservice Menus: un potente programa online que ayuda a su equipo de servicios a crear de forma rápida presupuestos de servicio precisos, auténticos y específicos para cada VIN incluyendo recambios, mano de obra, líquidos, suministros del taller y precios.

Confianza, fiabilidad y control

Superservice Menus es el primer sistema de precisión de presupuestos para servicios y operaciones de reparación en concesionarios originales en todo el mundo. Presenta la información con un lenguaje directo y fácil de entender para los clientes, que en caso contrario, se sentirían perdidos en una situación desconocida para ellos. Sus estimaciones pueden expresarse en 20 idiomas diferentes para adaptarse a las necesidades de sus clientes.

El presupuesto con precios competitivos se redacta al detalle y les muestra exactamente lo que van a recibir y por lo que van a pagar. El diseño intuitivo de Superservice Menus, la gran precisión de la información específica de cada fabricante de automóviles y la psicología de ventas aplicada, refuerza la confianza de los clientes y genera beneficios para el concesionario, presupuesto tras presupuesto.

Menus Collage

1

Fortalezca a su personal

Una interfaz de usuario sencilla de usar que se adapta a todos los niveles de experiencia

2

Sin desperdiciar tiempo de venta

Haga presupuestos en cualquier momento, en cualquier lugar, en tan solo unos segundos

3

Presupuestos con seguridad

Los precios de los recambios, la mano de obra y los suministros del taller son exactos y se exponen claramente

4

Movilidad que genera confianza

Consiga que el cliente sienta que tiene todo bajo control realizando el presupuesto directamente en su coche

Comodidad inalámbrica

El uso de tabletas inalámbricas se suma a la facilidad de uso y a la comodidad para los clientes. Sus empleados podrán usar también sus ordenadores de sobremesa habituales para introducir fácilmente la información en el sistema online. Todo lo relativo a la suite de soluciones Superservice™, incluyendo Menus, ofrece la precisión con la que usted y sus clientes pueden contar, controles de proceso homogéneos que el personal puede usar fácilmente y un funcionamiento online rápido, asequible y sin confusiones.


La oferta en servicios más convincente

A la dirección del concesionario le encanta Superservice Menus porque fomenta la productividad de los trabajadores, ofrece estimaciones precisas que aumentan tanto las ventas de servicios como los beneficios, y mejora la satisfacción, confianza y fidelidad de los clientes. Los asesores de servicio están encantados porque aumenta la producción facturable y mejora la estima profesional que tienen los clientes hacia ellos. Y a los clientes les encanta Superservice Menus porque consigue que las estimaciones sean claras y fiables. Superservice Menus les ayuda a entender que un servicio original en su vehículo no supone un gasto, sino que en realidad es una inversión. Por ello, podemos decir que se trata de la oferta en servicios más convincente.

Si cree que puede aumentar la lealtad de los clientes mediante una experiencia basada en la precisión, seguridad y valor... Si está convencido de que su negocio de servicios tiene un mayor potencial de crecimiento y beneficios... Si desea luchar contra el desgaste de los clientes para con el mercado de posventa... ¡Superservice Menus es la herramienta perfecta para usted!


Llame al 1-888-929-5599 para concertar con un representante de Superservice una prueba en su concesionario.

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Vídeo de presentación

Integrado

Superservice Menus cubre todos los servicios de mantenimiento estipulados y más de 300 operaciones de reparación habituales para modelos de los últimos 10 años. La lista de reparaciones ha sido estudiada y elaborada minuciosamente. Los datos de la operación se presentan en un formato fácil de visualizar y, en caso necesario, pueden ser editados por el concesionario. Se incluyen todos los aspectos relacionados con el trabajo a realizar. Los códigos de operación y descripciones homogéneos son fáciles de memorizar cuando se pasa de un modelo a otro.

Su estructura en 3 pasos es muy fácil de usar, muy intuitiva y puede empezar a usarse tan solo unos minutos después de configurar el programa por primera vez. Se puede acceder online 24 horas al día, 7 días de la semana. No hace falta instalar ningún hardware o software especial ni realizar ningún mantenimiento en el concesionario: está listo para usar donde y cuando quiera, tanto en el trabajo como a distancia. Concesionarios de todos los tamaños pueden adquirirlo y ponerlo en marcha al instante, y a un precio razonable.

Superservice Menus se integra con los sistemas DMS líderes. También se integra con otras herramientas de Superservice como Superservice Triage™ (revisiones de vehículos) y Superservice Insight™ (encuestas online para establecer el índice de satisfacción de cliente). Esto permite a los concesionarios crear sus propios procesos de venta de servicios, genuinos y potentes, para traducir su oferta local de servicios en más ventas y aumentar la satisfacción de los clientes.

Entre nuestros clientes se incluyen: