SERVICELÖSUNGEN, DIE
DAS VERTRAUEN, DIE LEISTUNG
UND DIE RENTABILITÄT STEIGERN.

Superservice™

ist die gewinnbringende Lösung, mit der die Kundendienst-Teams von Automobilherstellern ihre Leistung und ihre wirtschaftlichen Ziele auf die nächste Stufe bringen können.

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PRÄZISE KOSTENVORANSCHLÄGE
TRAGEN ZURKUNDENBINDUNG BEI
UND VERKAUFEN SERVICE.

Superservice Menus™

ist das von den Fahrzeugherstellern lizenzierte Online-System, mit dessen professionellem Prozess für die Angebotserstellung die Kundenbindung und die Produktivität der Mitarbeiter im Servicebereich verbessert werden.

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ZUSTANDPRÜFUNGEN ERHÖHEN DIE
KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT
UND MAXIMIEREN DEN GEWINN.

Superservice Triage™

ist eine Online-Service-Verkaufslösung, mit der die Annahme von Zusatzdienstleistungen maximiert und die Kundenzufriedenheit erhöht wird.

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UMFRAGELÖSUNGEN FÜR
RÜCKMELDUNGEN
UND EINE STÄRKERE KUNDENBINDUNG.

Superservice Insight™

ist ein benutzerfreundliches, Tablet-basiertes Tool für Umfragen, das Rückmeldungen zu den Erfahrungen des Kunden direkt verarbeitet.

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100 % ONLINE
OHNE DVD, OHNE DONGLES
UND OHNE ZEITVERLUST.

Superservice EPC™

wurde auf der Grundlage von Wünschen entwickelt, die hinsichtlich einer neuen Generation von EPC von Händlern und Automobilherstellern geäußert wurden.

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ONLINE-WARTUNGSHISTORIE FÜR SICHERHEIT UND KUNDENBINDUNG

Superservice Register™

stellt sichere und zuverlässige Informationen zur Wartungshistorie von Fahrzeugen bereit.

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SB-SERVICEANGEBOTE FÜR ONLINE-TERMINBUCHUNGEN
UND KUNDENKOMFORT

Superservice Connect™

dabei handelt es sich um ein Online-System für die Terminvereinbarung, das nahtlos in die aktuelle Website des Händlerbetriebs eingebunden ist.

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Superservice Suite – Erfolgskritische, niederlassungsunabhängige Lösungen, die täglich von über 147.000 Mitarbeitern in Händlerbetrieben genutzt werden.

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Superservice Menus – Dank der fahrzeugspezifischen präzisen Menüs kann das Personal die Angebotserstellung und den Verkauf auf souveräne Weise durchführen und damit die Sicherheit und das Vertrauen des Kunden fördern.

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Superservice Triage – Tablet-basierte präzise Zustandsprüfung von Fahrzeugen (VHC), mit dem sowohl eine Steigerung der Serviceerlöse erzielt als auch das Kundenvertrauen gestärkt wird.

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Superservice Insight – Die sofortige Rückmeldung von Kunden ermöglicht die zeitnahe Reaktion des Managements und ebnet damit den Weg für bessere CSI-Ergebnisse.

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Superservice EPC – Online verfügbarer, präziser elektronischer Teilekatalog für eine schnelle und genaue Auslegung auf der Grundlage von Fahrgestellnummern.

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overview-register

Superservice Register – sichere Online-Datenbank für die Erfassung von Service- und Reparaturhistorie von Fahrzeugen.

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overview-connect

Superservice Connect – ist ein rund um die Uhr verfügbares Online-Werkzeug zur Erstellung von Angeboten und Terminen, über das Ihre Kunden nach Wunsch mit Ihrem Händlerbetrieb interagieren können.

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Zu unseren Kunden zählen unter anderem:
 
  • Superservice – 2016 Echtzeitergebnis:
  • Erstellten Angebote für Superservice Menus und Triage
  • Triage VHCs