在售后阶段
流失客户将
永远成为过去。

Menus

Superservice Menus™ 为在线汽车制造商授权系统,其专业的报价流程可提高服务客户保留率和员工效率。

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"Our end-users at the dealerships are very pleased with this product, and from the beginning, the success we have had by launching this product has gone beyond what we expected."

Georg Jørgensen
Hyundai Bil Import A/S

SuperService 报价优势

当发生服务报价与服务发票不匹配时,客户信任度和经销商收益都会因此受到影响。在这种情况下,客户服务保留率会急剧下降,而在汽车销售第二年或第三年后,此类状况便会成为“常态”。

Superservice Menus 为在线汽车制造商授权系统,其专业的报价流程可提高服务客户保留率和员工效率。该系统可大幅提升客户满意度,并提高原装零件销售额和劳动力价值,使原装产品经销商在服务方面遥遥领先。这全部得益于成功服务报价流程中不可或缺的三个要素:准确性、确定性和信任感。

战胜时间难题

准确详尽、强大专业且极具竞争力的价格估算和报价,是提高服务部客户保留率以及实现服务利润目标的关键要素。但要达到这一目标,恐怕多数服务顾问都没有足够的时间 — 或者说他们的客户无法提供这么多时间。这就是我们打造 Superservice Menus 的根源所在!这款功能强大的在线程序能够帮助您的服务团队迅速生成特定车辆识别号 (VIN) 原装服务的精确报价(其中包括零件、维修、机油、商店附加项以及定价)。

信任感、确定性和控制力

Superservice Menus 是全球原厂经销商服务和维修操作领域一流的精确报价系统。该系统能够清晰明了地显示信息,通俗易懂的语言可以加深客户理解,并让其在原本并不熟悉的环境中感受到控制力。可用 20 种不同的语言提供估价单,满足您客户的需求。

极具价格优势的报价详尽可靠,能够清晰地显示客户要接受和支付的金额。Superservice Menus 界面直观易懂,其准确的特定汽车制造商信息和引入的客户销售心理分析功能可以增强客户的信任感,并为经销商带来丰厚的服务利润。

Menus Collage

1

为您的员工提供强力支持

适合所有级别体验的用户友好界面

2

不浪费销售时间

随时随地迅速开始报价

3

可信的报价

零件、人力和商店附加项都被精确报价并清晰陈列

4

建立信任的移动性

通过在车辆上生成报价使客户感觉一切尽在掌握

便捷无线

使用具有无线连接功能的平板电脑,可以更加灵活、便捷地进一步改善客户服务体验。您的员工也可以使用现有的台式电脑,只需输入相关信息即可直接进入在线系统。Superservice™ 系列解决方案(包括 Menus)的一切功能均能为您和您的客户提供安全可靠的准确性、便于员工使用的一致性流程控制,以及价格合理且易用的快速在线操作。


价格合理,优势尽显

经销商管理者青睐 Superservice Menus 的原因是,它能够提高员工工作效率、精确地估算价格,借此增加服务销量和利润,同时提高客户满意度、忠诚度和保留率。服务顾问喜爱 Superservice Menus 的原因是,它能够增加其收益率并令客户对他们肃然起敬。而客户钟爱 Superservice Menus 则是因为它能生成清晰、可靠的估算结果。系统可以帮助他们将原厂原厂服务转化为对车辆的投资,而不仅仅是简单的花钱维修。所有这一切表明,部署 Superservice Menus 绝对是一项无与伦比的服务优势。

如果您相信自己可以通过出色的服务体验(提供准确性、确定性和价值)提高服务部客户忠诚度;如果您认为您的服务业务有更大的增长潜力和利润空间;如果您希望避免严重的售后客户流失,Superservice Menus 便是您的理想之选!


如需了解内部经销商试用的相关信息,请

拨打电话 1 -888 -929 -5599 向 Superservice 代表咨询。

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集成

Superservice Menus 涵盖全部定期服务维护操作,支持超过 300 项近 10 年所生产车型的常见维修操作。维修列表中的项目均经过仔细研究和准备。操作详细信息易于查看且可以灵活定制,如有需要,经销商可随时进行编辑操作。系统涵盖服务的方方面面,所有车型的的操作代码和说明一致且方便易记。

其三步操作简单易用且直观性强,在初始设置后只需数分钟即可完成。系统可以全天候在线使用。在经销商店内,无需购置特定硬件或者安装或维护软件 - 无论现场还是远程,随时随地准备就绪。系统价格合理,任何经营规模的经销商均能快速运行。

Superservice Menus 能够与众多主要的经销商管理系统 (DMS) 系统进行集成。此外,系统还能与 Superservice Triage™ (VHC) 和 Superservice Insight™ (eCSI) 等其他 Superservice 工具相集成。借助这项强大的集成功能,经销商可以根据自身需求创建独特且强大的服务销售流程,充分利用当地原厂服务优势,从而获得更多销售机会并提高客户满意度。

我们的客户包括: