Vous met en position de contrôle et entraîne une augmentation des autorisations de travaux & de la satisfaction de la clientèle.

Triage

Superservice TriageMC est un système de contrôle de l'état du véhicules sur tablette, qui permet de générer des revenus à partir d'entretiens et de gagner la confiance du client, en l'engageant dans le processus de contrôle de son véhicule.

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"Appearances are important and Superservice offers a professional appearance when presenting an inspection to the customer. It's a great tool for tracking lost sales and declined services."

Joshua Odderfer
Assistant Service Manager
Toyota

Fonctionnalités et avantages

  1. Contrôle haut de gamme de l'état du véhicules : outil de gestion des contrôles véhicules en fonction des NIVs professionnel et cohérent permettant de mesurer, d'identifier et d'enregistrer les données sur les contrôles de véhicules, de façon transparente, dans le but de susciter l'engagement des clients.
  2. Identification de toutes les réparations : les opportunités de réparation, d'entretien, de changement de pneus et d'interventions carrosserie peuvent être identifiées rapidement et efficacement.
  3. Tarification instantanée : l'intégration complète à Superservice Menus permet de récupérer tous les prix sans faire appel à d'autres personnes de la concession. Élaborez des devis rapidement pour les opérations de réparation complexes.
  4. Mobilité et autonomie : utilisez un ordinateur portable ou une tablette pour contrôler les véhicules où que vous soyez (à l'entrée de la concession, sur le pont élévateur, ou encore dans la rue).
  5. Interface utilisateur intuitive : le processus de contrôle simple d'utilisation est rapidement adopté par les techniciens.
  6. Gestion simple d'atelier : planifiez et gérez les heures de pointe à l'atelier et au comptoir.
  7. Alertes en temps réel : l'envoi instantané d'alertes au personnel en cas de changement de statut des véhicules augmente l'efficacité de vos services.
  8. Suivi du statut visuel : les conseillers de service et les techniciens peuvent à tout moment savoir où se trouve un véhicule.
  9. Alerte pour obligation de diligence : des alertes en temps réel sont envoyées à un superviseur désigné si des réparations critiques ne sont pas autorisées. Cela permet de s'assurer que le client prend une décision en toute connaissance de cause.
  10. Calendrier de suivi : suivi des travaux reportés lors de contrôles pour démontrer aux clients que leur sécurité vous importe, pour faciliter les opérations d'entretien avant que les problèmes ne surviennent sur la route (rendez-vous, prix, promotions, modes de paiement, etc.) et pour augmenter les taux de fidélisation.
  11. Graphiques et statistiques : les rapports, simples et sous forme de graphiques, permettent d'identifier les tendances, les opportunités et les problèmes de performances au sein de la chaîne de gestion des entretiens.
  12. Identification des besoins de formation : identifiez rapidement les besoins de formation grâce aux outils de comparaison des performances des conseillers de service et des techniciens.
  13. Rapports : suite complète de rapports qui peuvent être affichés par plages de dates spécifiques. Ils permettent de mesurer les performances deTriage à différents niveaux (niveau individuel, d'équipe, concession, groupe et région).
  14. Mises à jour automatiques : l'application en ligne et les listes de contrôles de véhicules sont toujours les plus récentes. Le concessionnaire n'a aucune tâche de mise à jour logicielle ou des données à effectuer.
*La récupération des prix automatique provenant de Superservice Menus n'est disponible que pour certains concessionnaires franchisés.
Parmi nos clients, nous comptons :