La perte de votre clientèle
au profit du marché des pièces de rechange
n'est plus une fatalité.

Menus

Superservice MenusMC est le système en ligne sous licence qui permet d'établir des devis professionnels, dans le but de fidéliser les clients et d'augmenter la productivité du personnel.

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"Our end-users at the dealerships are very pleased with this product, and from the beginning, the success we have had by launching this product has gone beyond what we expected."

Georg Jørgensen
Hyundai Bil Import A/S

L'avantage Superservice Quoting

Lorsqu'un devis d'entretien et une facture ne correspondent pas, la confiance du client est entamée... et avec elle le chiffre d'affaires du concessionnaire. Cela entraîne la diminution des taux de fidélisation considérés comme normaux deux ou trois ans après l'achat d'un véhicule.

Superservice Menus est un système en ligne fourni sous licence dont le processus d'établissement des devis améliore la fidélisation de la clientèle et la productivité de votre personnel. Il donne aux concessionnaires agréés une longueur d'avance en leur permettant d'améliorer la satisfaction de leur clientèle et en augmentant les ventes de pièces d'origine et de main-d'œuvre. Cela grâce à trois éléments fondamentaux pour l'établissement d'un processus de devis efficace : Précision, assurance et confiance.

Surmonter le défi du temps

Des estimations et des devis d'entretien détaillés, professionnels et compétitifs sont nécessaires pour augmenter les taux de fidélisation de votre clientèle et maintenir vos objectifs de profit. Mais cela prend beaucoup de temps ; or, les conseillers de service (ou leurs clients pressés) en manquent souvent. C'est pourquoi nous avons créé Superservice Menus — un programme en ligne puissant qui aide votre équipe à établir des devis précis à partir d'un NIV incluant pièces, main-d'œuvre, fluides, fournitures d'atelier et prix, le tout très rapidement.

Confiance, certitude et contrôle

Superservice Menus est leader dans le domaine des systèmes d'élaboration de devis pour les opérations d'entretien et de réparation à l'échelle mondiale. Il présente les informations dans une langue simple que les clients comprennent et qui leur donne un sens de contrôle dans une situation qui pourrait leur paraitre hostile. Les devis peuvent être rédigés dans 20 langues différentes pour répondre aux besoins de vos clients.

Le devis auquel ils ont accès est non seulement compétitif, mais il permet également au client de savoir ce qu'il va recevoir et combien il va payer. La conception intuitive de Superservice Menus, ses données constructeur précises et le recours à la psychologie de vente renforcent la confiance du client et développent la rentabilité de la concession.

Menus Collage

1

Donnez à votre personnel les moyens de réussir

Interface conviviale, adaptée à tous les niveaux d'expérience.

2

Pas de temps de vente perdu

Élaborez des devis à tout moment, où que vous soyez : cela ne prend que quelques secondes!

3

Des prix en toute certitude

Les pièces, la main-d'œuvre et les fournitures d'atelier font l'objet d'une tarification précise et claire.

4

Une mobilité qui renforce la confiance

Le client ressent une sensation de contrôle lorsque vous établissez le devis depuis sa voiture.

Les avantages du sans fil

L'utilisation de tablettes numériques sans fil vous rend plus convivial vis à vis de vos clients. Votre personnel peut également utiliser un ordinateur de bureau portables pour saisir l'information directement dans le système en ligne. Tous les composants de la suite de solutions SuperserviceMC, y compris Menus, vous offrent toute la précision dont vous et vos clients avez besoin, ainsi que des contrôles de processus que votre personnel peut utiliser très facilement. Leur fonctionnement en ligne garantie rapidité, simplicité et économies.


Abordable et économique

Superservice Menus est un atout pour les responsables de concession car il stimule la productivité des employés, augmente les ventes et les profits grâce à des devis précis et renforce la fidélisation de la clientèle. Les conseillers de service aiment l'utiliser car il leur permet d'augmenter le nombre d'heures facturables et renforce le respect des clients vis-à-vis de leurs compétences professionnelles. Les clients aussi apprécient Superservice Menus pour ses devis clairs et fiables. Ils peuvent considérer les services d'entretien comme un investissement pour leur véhicule, et non comme une dépense. Au final, tout cela représente un avantage considérable.

Si vous pensez que vous pouvez augmenter la fidélisation de vos clients en leur offrant une expérience basée sur les concepts de précision, fiabilité et valeur ajoutée ; si vous pensez que votre activité recèle un fort potentiel de croissance et de rentabilité ; si vous souhaitez éviter la perte de votre clientèle au profit du marché des pièces de rechange, Superservice Menus est fait pour vous!


Appelez le 1 888 929 5599 pour parler à un commercial Superservice à propos d’une version d'essai pour votre concession.

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Vidéo de présentation

Intégration

Superservice Menus couvre toutes les opérations de maintenance programmées et plus de 300 opérations de réparations courantes, pour des modèles pouvant remonter à 10 ans. Les listes des réparations ont été préparées avec soin. Les opérations sont présentées de façon conviviale, et peuvent être modifiés par le concessionnaire en cas de besoin. Tous les aspects des travaux sont inclus. Les codes d'opération et les descriptions sont cohérents et faciles à mémoriser pour l'ensemble des modèles.

Il s'agit d'une approche en 3 étapes, très simple d'utilisation, intuitive et qui peut être mise à profit quelques minutes après l'installation. Ce produit est accessible en ligne 24 heures par jour / 7 jours par semaine. Il n'y a aucun matériel ou logiciel spécifique à installer ou mettre à jour. Le produit peut être utilisé n'importe où, n'importe quand, au sein de la concession ou à distance. Les concessionnaires de toutes tailles peuvent en bénéficier pour un coût modique.

Superservice Menus s'intègre aux principaux DMS. Il s'intègre également à d'autres outils de la suite Superservice, et notamment à Superservice TriageMC (fiches de contrôle du véhicules) et à Superservice InsightMC (eCSI). Les concessionnaires peuvent ainsi créer leur propre processus de vente d'entretiens, un processus unique et puissant qui leur permet d'améliorer les ventes tout en augmentant la satisfaction de la clientèle.

Parmi nos clients, nous comptons :