NOTRE OBJECTIF A TOUJOURS ÉTÉ DE DONNER À NOS CLIENTS DU SECTEUR AUTOMOBILE LES MOYENS D'AVANCER.

DEPUIS PLUS DE ANS, INFOMEDIA EST À LA POINTE DE L'INNOVATION EN MATIÈRE DE SYSTÈMES APRÈS-VENTE.

Notre Histoire

Infomedia, fondateur de SuperserviceMC et de Microcat®, est une entreprise technologique d'envergure mondiale qui possède des bureaux à Détroit, Cambridge, Shanghai, Sydney et Melbourne. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de solutions d’informations destinées au secteur des pièces détachées et de l’assistance technique de l’industrie automobile mondiale. Notre objectif a toujours été de donner à nos clients du secteur automobile les moyens de progresser en matière de rentabilité, de productivité et d'expérience client dans les domaines de l'assistance technique et de la marque, qui sont leurs véritables forces. Forte de plus de 147 000 utilisateurs répartis dans plus de 186 pays, notre méthode unique en matière de technologie, de pièces détachées et de vente d'entretiens est validée 24 heures sur 24. Notre attention particulière portée aux moindres détails et nos processus de contrôle nous permettent de nous appuyer sur des méthodes de travail précises et fiables, capables de générer fidélisation, confiance et satisfaction de la clientèle.

Depuis plus de ans, Infomedia est à la pointe de l'innovation en matière de systèmes après vente. Nous avons été à l'origine d'une série d'innovations sur le marché mondial : elles sont devenues des attentes standard de la part des clients, et des incontournables pour les fournisseurs de services technologiques, tant internes qu'indépendants. Les impératifs de développement que nous avons su respecter (analyses approfondies, produits innovants, utilisation intuitive, précision et valeur ajoutée) nous ont valu une satisfaction clients élevée, pour l'éventail complet de nos produits ; cela a également contribué à notre longévité et au succès de notre marque.

Infomedia met l'accent sur la création de technologies habilitantes, qui aident les constructeurs de véhicules automobiles et les concessionnaires franchisés à augmenter leurs ventes de pièces d'origine et d'entretiens agréés. Au cours des 5 dernières années, nous avons investi plus de 30 millions de dollars dans nos produits, processus et plateformes architecturales, dans le but d'offrir une expérience en ligne efficace, à l'échelle mondiale. Nos produits en ligne offrent bien plus qu'un accroissement de la productivité. Ils permettent de renforcer la flexibilité de l'entreprise et facilitent le déroulement des ventes grâce au recours à des logiciels de vente : les concessionnaires peuvent bénéficier d'informations en temps réel, où et quand ils en ont besoin.

Parmi nos clients, nous comptons :